Termini e condizioni del servizio

Sommario

1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Riscatto dei buoni promozionali
9. Legge applicabile
10. Luogo di giurisdizione
11. Risoluzione alternativa delle controversie
12. Concorsi
13. Garanzia di 365 giorni per i membri del Bemaxx VIP Club

14. Diritto di restituzione volontario di 30 giorni

1) Ambito di applicazione

1.1  Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di PLConcepts GmbH & Co. KG (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni stipulati tra un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") e il Venditore, relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. È esclusa l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2  Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3  Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale commerciale o autonoma.

1.4 La lingua del contratto, dell'ordine e delle transazioni commerciali è il tedesco.

2) Conclusione del contratto

2.1  Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2  Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente invia un'offerta contrattuale legalmente vincolante per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.3  Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), fermo restando che è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando la merce ordinata al cliente, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
• richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine.

In presenza di più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui una di esse si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. La mancata accettazione dell'offerta del cliente da parte del venditore entro il termine sopra indicato sarà considerata come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non sarà più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.

2.4  In caso di invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma testuale (ad esempio, e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine.Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti.

2.5  Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento dati leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di inserimento dati può essere la funzione zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura d'ordine elettronica, il cliente può correggere i dati immessi utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.6  Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La lingua selezionata è visualizzata nel negozio online.

2.7  L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono generalmente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1  In genere i consumatori hanno il diritto di recesso.

3.2  Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di recesso del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1  Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali e includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2  Le modalità di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1  Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna specificato dal venditore durante l'elaborazione dell'ordine è determinante per l'elaborazione della transazione.

5.2  In caso di mancata consegna della merce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica alle spese di spedizione qualora il cliente eserciti effettivamente il diritto di recesso. Qualora il cliente eserciti effettivamente il diritto di recesso, alle spese di spedizione per la restituzione si applicheranno le disposizioni contenute nell'informativa sul recesso del venditore.

5.3  Se il cliente è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dei beni venduti passa al cliente non appena il venditore consegna i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata della spedizione. Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dei beni venduti passa generalmente al cliente o a un destinatario autorizzato solo al momento della consegna dei beni.Fatto salvo quanto precede, il rischio di perimento accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione, se il cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.

5.4  Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e quest'ultimo ha stipulato con la dovuta diligenza un'operazione di copertura specifica con il fornitore. Il venditore farà tutto il possibile per reperire la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato immediatamente.

5.5  Per motivi logistici non è possibile il ritiro autonomo.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua pagamenti anticipati, egli conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

Salvo quanto diversamente previsto nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per difetti. Per i contratti di fornitura di beni si applica quanto segue:

7.1  Se il cliente agisce come imprenditore,

• il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
• Per i beni nuovi il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna del bene;
• Nel caso di beni usati sono esclusi diritti e pretese per difetti;
• Il termine di prescrizione non ricomincia se nell'ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.2  Le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini sopra indicate non si applicano

• per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,
• nel caso in cui il venditore abbia dolosamente occultato il difetto,
• per i beni che sono stati utilizzati per un edificio conformemente al loro scopo abituale e che ne hanno causato la difettosità,
• per qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la fornitura di beni con elementi digitali.

7.3  Inoltre, per gli imprenditori restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi pretesa di rivalsa legale esistente.

7.4  Se il cliente è un consumatore, è pregato di segnalare al corriere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e di informare il venditore. La mancata segnalazione non pregiudica in alcun modo i diritti legali o contrattuali per difetti.

8) Riscatto dei buoni promozionali

8.1  I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nello shop online del Venditore e solo durante il periodo specificato.

8.2  I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.

8.3  Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con buono, qualora il contenuto del buono promozionale comporti una restrizione corrispondente.

8.4  I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima di completare la procedura d'ordine. Non è possibile un accredito successivo.

8.5  È possibile utilizzare un solo buono promozionale per ordine.

8.6  Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo rimanente non verrà rimborsato dal venditore.

8.7  Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

8.8  Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.

8.9  Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata interamente o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

8.10  Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'utilizzo da parte della persona in esso indicata. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del rispettivo titolare del buono.

9) Legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica d'Austria, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10) Foro competente

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico con sede legale nella Repubblica d'Austria, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori della Repubblica d'Austria, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano attribuibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede legale del cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1  La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumatori/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

11.2  I consumatori hanno la possibilità di contattare i seguenti collegi arbitrali dei consumatori per risolvere le controversie con il venditore:

Siamo disposti a partecipare esclusivamente alla procedura di risoluzione delle controversie dinanzi al Collegio Arbitrale Austriaco per i Consumatori "Internet Ombudsperson". Ulteriori informazioni sulle tipologie di procedura sono disponibili all'indirizzo www.ombudsstelle.at.

Il venditore è tenuto e dichiara di partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a questo/i collegio/i arbitrale/i dei consumatori.

Inoltre, per risolvere le controversie è possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea sopra menzionata.

12) Concorrenza

Termini e condizioni per l'estrazione di una carta regalo Amazon da 500 $

• Organizzatore: L'estrazione è organizzata da PLConcepts GmbH & Co KG.
• Idoneità: La partecipazione è aperta a tutti i membri attivi del bemaxx VIP Club che abbiano compiuto 18 anni. È consentito un solo account VIP Club attivo a persona. I dipendenti dell'organizzatore e i loro familiari sono esclusi dalla partecipazione.
• Profitto: Una volta all'anno verrà estratto a sorte un buono regalo Amazon da 500 $ o l'importo equivalente nella valuta locale del vincitore (arrotondato al decimo intero più vicino) tra tutti gli abbonati attivi del bemaxx VIP Club.
• Determinazione del profitto: L'estrazione avrà luogo a gennaio dell'anno successivo, per l'anno solare precedente. Il vincitore sarà estratto a sorte tra tutti gli iscritti attivi al bemaxx VIP Club.
• Notifica del vincitore: Il vincitore verrà avvisato via e-mail. Se il vincitore non risponde alla notifica entro 7 giorni, PLConcepts GmbH & Co KG si riserva il diritto di estrarre un nuovo vincitore.
• Protezione dei dati: I dati raccolti nell'ambito dell'estrazione saranno utilizzati esclusivamente per la gestione del concorso e non saranno condivisi con terzi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
• Esclusione dalla partecipazione: I partecipanti che forniranno informazioni false, creeranno più di un account VIP Club o tenteranno di manipolare il concorso saranno esclusi dalla partecipazione.
• Varie: L'organizzatore si riserva il diritto di modificare o interrompere il concorso in qualsiasi momento, senza preavviso e senza indicarne i motivi.

13) Garanzia di 365 giorni per i membri del Bemaxx VIP Club

1. Ambito: Questa garanzia è valida esclusivamente per i membri attivi del bemaxx VIP Club e copre tutte le attrezzature sportive e i prodotti per il fitness acquistati da noi.
2. Periodo di garanzia: La garanzia è valida per 365 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, prendete possesso dell'ultimo articolo. La spedizione tempestiva dell'articolo è sufficiente per rispettare tale termine.
3. Copertura della garanzia: La presente garanzia copre i difetti di materiali e di fabbricazione che si verificano durante il normale utilizzo previsto del prodotto.
4. Esclusioni: La garanzia non copre:
   • Danni causati da un uso improprio o improprio (ad esempio carico eccessivo, urto o uso atipico),
   • Danni dovuti ad agenti esterni quali acqua, fuoco o temperature estreme,
   • normale usura (ad esempio parti soggette a usura come imbottiture, maniglie in schiuma o cinghie),
   • danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto (ad esempio graffi o scolorimento),
   • Danni causati da cura o manutenzione improprie.
5. Richiedere la garanzia: Per richiedere l'intervento in garanzia, contatta il nostro servizio clienti e fornisci una copia della ricevuta d'acquisto. Se necessario, potremmo chiederti di inviarci foto delle aree danneggiate.
6. Riparazione o sostituzione: In caso di giustificati reclami in garanzia, vi offriamo una riparazione gratuita o, qualora ciò non fosse possibile, una sostituzione equivalente del prodotto.Se il cambio non fosse possibile, rimborseremo il prezzo di acquisto.
7. Costo: Ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto in garanzia se il danno è stato causato da un difetto di materiale o di fabbricazione. Negli altri casi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
8. Note legali: Questa garanzia di 365 giorni per i membri del VIP Club integra le richieste di garanzia previste dalla legge e non le limita.

14) Diritto di restituzione volontario di 30 giorni

Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, offriamo un diritto di restituzione volontario di 30 giorni (“prova senza stress”) dalla data di ricezione della merce.

Questo diritto di restituzione volontario si applica alle stesse condizioni previste per il diritto legale di recesso (vedi Informativa sul recesso). In particolare:

• La merce deve essere restituita entro 30 giorni dalla ricezione.

• Le spese dirette di restituzione sono a carico dell’acquirente.

• Eventuali diminuzioni di valore causate da un utilizzo non necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento devono essere risarcite.

• Il diritto di restituzione si applica solo ai consumatori ai sensi del § 1 KSchG.

• Il rimborso viene effettuato secondo le stesse modalità previste per il recesso legale.

Il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni rimane invariato.